来源丨喜马拉雅APP米果文化的精品课《马东的职场B计划》

编辑丨第三条岸

问大家一个问题，公司里最让你窝火的是哪种人？

每个公司，都有这么一种人——能力不行，但是态度特别好；满脸堆笑，但就是不太干活；把事干砸了，道歉态度特别诚恳，但是下次，对不起，继续干砸，要不，就干脆拖着不干。你对TA可能已经怒火万丈了，但是TA楚楚可怜、人畜无害，你要是继续撕TA，显得你特别不是人。

公司里的“小白兔”

在很多大公司里面，都把这种人叫做小白兔。360的周鸿祎不久之前就发微博，说公司应该定期清理这种小白兔员工。为什么？因为时间长了，真正能力强的员工会被这些人给气走，当你剩下的全是小白兔的时候，他们顺理成章地就升到了你公司的中高层，是不是要命？

小白兔的特征是什么？他们最爱说的话就是：好的，我没意见。好的，按您说的来。好的，我一定尽快完成。

这几句话好像没毛病，但是你仔细听一听，你会发现TA对你的需求完全没意见，甚至连问题都没有，显得特别胸有成竹。

所以，你以为事交到他手上，应该不会出什么岔子，可是，到了你能知道的时候，该知道的时候，往往事已经干砸了，没有办法按时完成，你也没办法。这个时候，他就开始了道歉之旅。而你，其实也一点办法都没有。

“被动攻击”的招数

其实，小白兔的这种招式，在心理学上叫做被动攻击，指的是用消极的、隐蔽的方式，来发泄自己的不满，掩盖自己的不足。

举个例子，比如你见过两口子吵架，丈夫一句话不说，低着头挨骂；老婆看上去特别凶，跟母夜叉一样在那哇-哇-哇-哇。这时候，你心里难免就同情一下，唉，这个男的有点可怜，怎么娶了这么一头母老虎？

但是你可能还真不知道，这个丈夫，从来不往家拿一分钱，出去勾三搭四或者滥赌成性。他最大的优点，就是任打任骂，绝不还嘴。他所选择的，就是消极的互动方式。

在职场上也一样，小白兔往往能表现出特别好的态度，特别好的人际关系，但是，他就是不会实实在在地把工作做好。

如何对付“小白兔”

那怎么应对呢？我给几个建议。

第一，TA态度好，你得比TA态度还好。其实在职场上，跟在朋友圈里面是一样的，别人对你的观感特别重要，千万不要让旁边的同事对你路转黑。

因为这些人可能不知道，你刚刚被这个小白兔摆了一道，他们只看见你在撕TA。所以，争取不要被小白兔的行为激怒。激怒了也忍一忍，千万不要高调还击，要不然，你就掉进了整个这个事情的圈套。

奇葩之王黄执中，曾分享过他辩论时候的一个技巧：

当你拿到一个已经有利的立场的时候，你的态度得特别好，得低到尘埃里。等到你开始反驳的时候，一定要谦恭地开始说道理，娓娓道来，而不是天然地觉得所有道理都已经在我这边了。

归根到底，记住人是情绪动物，绝大部分人在思考是非之前，本能地先会同情弱者。所以，不管小白兔怎么摆了你一道，你在跟他交流的时候，别人看不见为什么，别人只会看见你在撕他。这个，就会让别人对你路转黑，要避免。

第二个建议，学会管理小白兔的工作过程。小白兔总是爱强调说我已经尽力了，这句话是一个大杀器，因为它极其含糊，同时又特别主观，还对你进行一定的道德钳制。

我的建议是，你得进行严格的过程管理，你得把所有的目标，都尽量地细化和量化，用这些具体的目标和阶段，去衬托出这位小白兔所谓的尽力根本不是真的。这样对你的领导，和对其他同事，也都是一个交代。

第三个建议，不要把跟TA的工作沟通，变成私下的催促，甚至是一种个人之间的交流，以及个人恩怨。

你该做的，是把你们之间的所有沟通，同时公示给所有人。比如，你把工作邮件抄给公司里的其他同事，或者让所有人能看到你们的分工，你几点几分，提醒过，他该做什么，这点特别重要。因为他给你道歉的时候，往往是在全公司很多人都能看见的场合。

如果遇到职场小白兔，你至少试一下这三招，相信你至少不会那么憋屈了。

关于主播：

《马东的职场B计划》回归到职场问题根本，马东用三十年来的经验、洞察，为各类职场问题精准把脉，提升你的认知与方法。

在马东看来，几乎所有的职场问题，都来源于三件事没有做好：一、不了解自己；二、不了解组织；三、无足够能力。这一次，马东会给你职场全新的视角——职场B计划，帮助你告别委屈，拒绝死磕。

关于喜马拉雅：

喜马拉雅是中国领先的音频分享平台和独角兽企业，占据 73%市场份额，总用户超过 5.3 亿。