见字如面，我是小白，一个爱好PPT的B端运营er~

衡量成功的标准，不在站立顶峰的高度，而在跌入低谷的反弹力。

——巴顿将军

生活中我们很容易陷入自己的困境中，工作上别人的一句话；生活中的一场大雨；亦或是晚上加班没车回家。

大大小小的事情累计在一起，我们也不得不感慨：成年人的世界真难。

但是面对各种事情的反应，我们又不尽相同：

大公司因为业绩不好裁员了，有的人惶恐不安，担心下一个被裁掉的是自己；

有的人攀越逆境，相信人少了公司竞争力也就小了，能够更好地向上攀登。

那么，是什么影响我们对待一件事情的反应呢？

实际上，心理学家阿尔伯特·埃利斯就曾提出过ABC模型解释了这一现状：

A表示诱发事件；

B表示个体针对此诱发事件产生的一些信念，即对这件事的看法和解释；

C表示个体产生的情绪和行为结果；

举个例子：

假如你在地铁上，明明有个位置空着你准备坐上去，结果有人抢了你的座位，这个时候你的心态是怎么样的呢？

一定会感觉到气愤不满吧。

但是如果那个人是刚从工地打工回来，家有老下有小的农民工呢？

这个时候或许你会觉得他很辛苦，他坐上去是应该的。

所以我们产生情绪和行为结果并非是我们生活中的某件事情，而是这件事情要发我们产生的看法及信念。

因此要想提升自己的逆商，最关键的是如何调整自己的看法及观念。

《逆商》一书中提到过有关逆商的四个维度，用四个维度可以衡量自己逆商的高低。

这四个维度分别是控制感、担当力、影响度及持续性，简称“CORE”维度。

C control 控制感

控制感是指相信任何事情都可以做到。

例如之前公司做一场直播，现场本来都已设置好，只等秋叶大叔开场直播。

虽然前期通过测试没什么问题，但是到现场正式推流的时候，还是出现了一BUG：推流码推不上去。

而开播已经过去5分钟了，现场还是找不到原因。

如果是你，你该怎么做呢？

关掉直播并给学员解释？还是另寻其他方法尽快直播呢？

因为相信自己可以让直播正常进行，所以后面我想到换种直播方式，将摄影机推流直播换成手机直播，虽然直播效果没有摄影机推流效果好，但是好在直播完整进行下去。

因为相信自己能够解决这个问题，才有一系列的应对方式去促成目标。

而后面也经过复盘发现出现bug的原因，实际上推流错误的原因是推流码少了一个问号，才导致无法推流。

O ownership 担当力

担当力是指不管起因如何，你能多大程度为此件事情担起责任，并为之负责。

说起担责，这里就不得不说另一个心理学理论：归因理论。

为什么愿意为某一件事情担责，我个人认为很大程度取决于你对该事情的归因。

积极的归因是把成功归因于自己的天赋，而把失败归因于自己的努力不够。

愿意承担责任的人通常会愿意尝试去改变困境，而非把失败归因于自己能力。

不管起因如何，正确归因的人都想去尝试担责，并为自己的失败承担后果，失败后只会觉得自己应该更加努力去达成目标。

这种正向循环加深了个人处理事情的态度，同时能从错误中汲取教训，快速提升自己的能力。

而能力又会正向反馈自己的控制感，从而提升逆商。

R reach 影响度

影响度是指一件不幸的事情对你的生活影响力有多大。

早上上班突然下大雨，结果自己鞋子裤子都湿了，这件不幸的心情有可能只是暂时的，但也有可能毁掉一天工作的心态。

将事情的影响度限制在较低的范围是很有必要的：

生活中与女朋友有误会也仅仅只是误会，解开了就好了；

一场考试失败了就失败了，下次继续努力就好了；

下大雨就下大雨罢了，下次提前看天气预报就好了；

降低不幸事件的影响范围，能有效锻炼自己面对问题的心态。

E endurance 持续性

持续性是指逆境会持续多久？逆境的起因会持续多久？

或许以下这些话会是你的口头禅：

情况绝不会变得更好；

我就是这样的人；

我不会改变自己；

这个行业没有前途；

我朋友说的是对的，我不可能成功；

我就是拖延症患者；

我什么都不会；

原来就是这样的；

这种说法会透露永久的意味。

“我什么都不会”和“我不会，但是我会想办法解决”是两种态度，一种意味着标签，而另一种意味着行动。

回到上面归因，消极的归因会把自己的成功归因于运气，把失败归因于自己的天赋。

这种归因很容易形成“永久性”，会对自己形成自我否定，从而暗示自己成为这样的人。

所以最好的做法是将“我不会”变成“我可以”，给自己更多的暗示。

从四个维度对自己进行衡量，进而调整自己的心态，升级心智模型。

擅长触底反弹，才能更有条不紊地过着人生。