一、国家邮政局发布二季度用户对快递企业有效申诉处理满意率为 96.5%：

8 月 22日，国家邮政局发布了关于 2023 年二季度邮政业用户申诉情况的通告。2023 年二季度，国家邮政局以及各省（区、市）邮政管理局通过“12305”邮政业用户申诉电话和申诉网站共受理申诉 66997 件，与一季度的168890 件相比下降了 60.3%，有效申诉（企业负有服务质量责任的）6228 件，相比一季度的 29452 件下降了 78.9%。在邮政普遍服务方面，用户申诉为 2079 件，其中有效申诉 163 件，占比 7.84%。

有效申诉涉及的主要问题依次是投递服务、邮件丢失短少和邮件延误，分别占有效申诉总量的 31.9%、30.67%和 24.54%。而针对这三类问题，用户申诉的原因主要是虚假签收、对企业赔偿金额不满和中转运输延误。在快递服务方面，用户的申诉量为 64918 件，其中有效申诉6065 件，占比 9.34%。有效申诉涉及的主要问题依次是快件丢失短少、投递服务和快件延误，分别占有效申诉总量的 33.85%、28.36%和 16.09%，原因集中在对企业赔偿金额不满、虚假签收两个方面。（国家邮政局）

二．中国民航局与比利时民航局签署了谅解备忘录：

8 月 22 日，中国民用航空局与比利时民航局举行了会谈。双方就进一步扩大两国间航权安排达成了共识，并签署了谅解备忘录。新协议的签署将为双方空运企业开通更多的客货运航线航班奠定法律基础。（中国民航报）

三．中国汽车流通协会汽车市场研究分会（乘联会）公布 8 月 1-20 日新能源车市场零售 35.1 万辆：

8 月 23 日，乘联会统计公布，8 月 1-20 日，新能源车市场零售 35.1万辆，同比去年同期增长 29%，较上月同期增长 1%。今年以来累计零售 407.8 万辆，同比增长 36%；全国乘用车厂商新能源批发37.0 万辆，同比去年同期增长 14%，较上月同期增长 0%。今年以来累计批发 465.1 万辆，同比增长 39%。（财联社）

四．韵达快递澳洲悉尼推出快递自助服务：

8 月 23 日，澳洲新州悉尼韵达在开学季带着创新的自助寄递服务走进悉尼、新南、墨尔本等大学，为同学们提供简单便捷、经济实惠的“一站式”快递服务。澳洲新州悉尼韵达在新南威尔士大学为学生们发放了自助寄递优惠券。同时，韵达国际还开通中澳集运服务，通过国内快递仓库合包，海空运集包等操作，高要求、严标准的程序将从中国发往澳洲的物品安全、及时地送达消费者手里。（韵达快递）

五．京东包邮门槛从 99 元下调至 59 元：

8月 23 日，京东宣布将从今日起将原有的免基础运费门槛从 99 元下调至 59 元，为了给客户提供更好的购物体验，降低客户在购物上的运费支出。不过，本次包邮规则调整仅针对自营商品，其他第三方商家仍按照其原有运费模板。 自 2016 年以来，京东自营包邮门槛长期维持在 99 元。本次为首次下调，预计平台将投入不小的成本。（每日经济新闻）

六．京东物流与新疆喀什伽师县政府深化战略合作：

8 月 22 日，由伽师县人民政府、京东物流联合主办的“伽师新梅、京东鲜到”主题发布会在京举办。双方将在此前长期合作的基础上，依托京东物流完善、强大的供应链服务能力，基于“以实助实”的方向指引，从伽师新梅品牌打造、物流供应链能力提升等多方面入手，助力伽师新梅成为伽师县巩固脱贫攻坚成果的金果果。（京东物流）

七．菜鸟国际快递联合速卖通升级中东跨境物流：

8 月 22 日，速卖通联合菜鸟国际快递全面升级了中东区域的跨境物流服务，帮助商家加速履约时效，提升用户体验。试运行一个月以来，速卖通中东区域订单量环比大涨 40%。此次联合菜鸟国际快递推出的物流升级服务则为商家解决了这些痛点。加入升级后的“无忧集运”，商家可以享受 DDP服务，即中东消费者在下单时就可在线完成VAT（消费增值税）的缴纳，无需再在取货时缴纳额外费用。且加入该服务的商家还将享受专属物流渠道及“满包邮”服务，可直接为消费者送货上门。（环球网）

八．圆通公布上半年实现净利润 18.6 亿增长 5%，市占率升至 16.4%：

8 月 22 日，圆通速递公布半年报，上半年实现营业收入270 亿元，同比增长 7.71%；归母净利润 18.6亿元，同比增长 4.89%。报告显示，圆通上半年业务量达 97.77 亿件，同比增长 20.94%，超行业增速 4.74 个百分点，市场份额加速提升至 16.43%；单票核心成本合计 0.77 元，较 2018 年下降 0.47 元，降幅近 40%。时效方面，上半年，圆通菜鸟全链路时长连续 4个月通达排名第一，全程时长较去年同期缩短近 5 小时。服务方面，2023 年上半年，公司客户投诉率同比下降 12%。（圆通速递）

九．青岛将于 2025 年建成世界一流海洋港口核心承载区：

8 月 22 日，青岛西海岸新区发布《关于深入学习贯彻党的二十大精神加快推进世界一流海洋港口建设的实施意见》，加快港产城深度融合发展，全力打造山东海洋强省先行区和海洋强国战略新支点，加快推进世界一流海洋港口建设。到2025 年，新区将全面建成海港枢纽功能全球领先、现代化临港产业有效集聚、港航服务效能全面提升、智慧绿色示范引领的世界一流海洋港口核心承载区。（青岛日报）

十．甘肃首条连接中亚国家的货运航线顺利开通：

8 月 23 日，一批货重 16 吨货物，在兰州中川机场国际航空口岸完成集结，通过全国通关一体化模式申报验放后顺利发往阿拉木图。这标志着甘肃首条连接中亚国家的国际货运航线顺利打通。甘肃省与中亚国家贸易互补性较强，该条航线的开通，为甘肃省进一步增进与中亚国家的贸易往来，推动甘肃深度融入共建“一带一路”高质量发展提供了重要助力。（央视新闻）

十一．山东瑞铭冷链物流港开业仪式在青州市黄楼街道举行：

8 月 22 日，山东瑞铭冷链物流港开业仪式在青州市黄楼街道举行。据悉，山东瑞铭冷链物流港项目总投资 14亿元，规划用地面积 395.17 亩，总建筑面积 21 万平方米，项目全部运营后年吞吐量可达 400 万吨。计划将在 2 年内引进冷冻产品加工企业；建立智能化、数字化冷库管理系统；3 年内开通 30 条以上省内冷链物流运输专线及 F 类冷藏车；建立园区食品安全监测室，为园区商户提供立体化、多维度、全方位服务。（大众日报）

十二． 绥芬河铁路口岸首次进口冷冻海产品：近日，黑龙江省最大的陆路口岸绥芬河站内，入境换装后的 36116 次货车向哈尔滨方向快速驶去。此趟货物列车中的 11 车冷藏集装箱内，装有进口的 310 吨冻鳕鱼货物。此批货物从符拉迪沃斯托克装车，经绥芬河铁路口岸入境换装后，发往哈尔滨新香坊站。这是绥芬河铁路口岸首次以冷藏集装箱的运输方式进口冷冻海产品。（央视新闻）

十三．每单补 2 元，襄阳真金白银支持“快递出海”：

近日，湖北省襄阳市政府印发《关于促进跨境电商突破性发展的实施意见》，真金白银支持“快递出海”。1、是要加大招商引资力度，大力引进国内外龙头跨境电商平台企业、应用企业及支付、供应链、结售汇、快递物流等配套服务企业；2、是要鼓励邮政、快递企业发展跨境电商寄递业务，拓展国际寄递服务网络，加快建设襄阳邮件处理中心，畅通跨境电商国际邮路，支持有条件的企业建设海外仓，为中小企业提供海外仓储、物流配送服务，降低物流成本；3、是要保障物流扶持，明确对跨境电商年出口额达到 100 万元（含本数）以上，通过 EMS、邮政小包或其他国际商业快递物流从襄阳实际发运的企业，按物流费用的 20％给予补贴，单个企业年度补贴总额不超过 50 万元，对跨境电商年进口额达到 500 万元（含本数）以上的企业，按 2 元／单给予补贴，单个企业年度补贴总额不超过 50 万元。（湖北省邮政管理局）

十四．内蒙古局印发全区加快建设交通强国邮政篇实施方案：

近日，内蒙古自治区邮政管理局制定印发《内蒙古自治区加 快建 设交 通强 国邮政 篇实 施方 案（2023-2027 年）》，进一步加强顶层设计，厘清工作思路，明确工作目标，强化重点战略规划引领，奋力谱写加快交通强国建设内蒙古邮政新篇章。《实施方案》提出推进邮政普遍服务高质量发展、支持快递企业做大做强、提升枢纽干线能力、完善末端服务体系、深化平安寄递建设、促进绿色低碳发展等 34项重点工作任务。结合全区行业发展实际，重点围绕建设现代快递物流服务网络体系、新时代农村寄递物流体系和实施“两进一出”工程、冷链寄递工程的“二体系二工程”的高质量发展主线，构建企业区域总部管理办法、行业安全监管体系、企业安全生产管理体系和平安员管理体系“一办法三体系”高效能治理主线，细化提出 99 项工作措施。（内蒙古自治区邮政管理局）

十五．2023 广州国际冷链产业博览会将举行：

8 月 23 日，广东省物流行业协会公布，2023 广州国际冷链产业博览会将于 8 月 25日至 27 日举行在广州广交会展馆盛大举行。博览会旨在推动冷链行业的技术创新和发展。聚焦全球冷链物流产业的发展趋势和市场机遇，将涵盖冷藏、冷冻、运输、物流等多个领域。（广东省物流行业协会）

十六．2023 绥化物流产业发展大会暨首届“北林香米”节开幕：

8 月 22 日，由绥化市北林区主办的 2023 绥化物流产业发展大会暨首届“北林香米”节在绥化市北林区开幕。此次活动旨在促进各方深入交流、互动合作，加速绥化物流产业发展，构建现代物流体系，推动物流产业与北林香米产业推广的深度融合，为北林区城市和物流产业发展带来全新机遇，为物流产业规划和发展聚势赋能，为东北亚国际物流枢纽城市和物流产业发展贡献“北林力量”。（黑龙江日报）备注：以上信息由蜂集资讯汇编，仅供快递物流行业和电商行业人士免费阅读，如果转发请注明来自“蜂集资讯”汇编。