春节是春天的序曲，是一个充满希望与可能性之年的开端。展望未来，银行业值得更多期待。

作者：董云峰

编辑：叶冬

作为传统消费旺季，春节终于回到了它原本的样子：大幅增长的铁路客运，爆满的景区人潮，火红的电影票房……

兔年春节因此意义非凡。新华社评论指出，人们在感受浓浓年味之余，也愈发坚定信心：只要尽最大努力、干出更大实效，中国经济这艘巨轮一定能劈波斩浪、行稳致远。

为抢抓消费黄金期，打响“开门红”，商业银行纷纷以新春佳节为契机加大资源投入，以各种形式为客户送去新春祝福，同时围绕衣食住行等各个消费场景，以实打实的营销补贴，促进消费市场复苏。

透过商业银行在春节假期的各显身手，既可以看到各家银行在客户服务理念、资源整合能力、数字化能力等方面的大比拼，更彰显出商业银行坚持金融惠民，以实际行动践行责任与担当。

银行拜年齐出新招，工行跨界组合拳显新意

拜年是一项古老的春节习俗，是人们辞旧迎新、相互表达美好祝愿的一种方式。

在当代，除了沿袭以往的拜年方式，又兴起了电话拜年、短信拜年、网络拜年，包括近年来快速普及的电子红包拜年 ，这使得拜年成为商业银行新春营销的一大重头戏。

从今年春节来看，定制红包封面仍是银行拜年的主流形式。诸如建行的“造福季”推出“福兔迎新春，红包换新装”活动，为用户提供兔年微信红包封面；中行推出“云游庙会”，并送上了新年签与红包封面；农行带来的也是福兔定制红包封面，红包封面有效期则达到3个月；招行发布“招福行运”的兔年限定新春礼盒、壁纸和微信红包封面。

工行在发放兔年红包封面的同时跨界巧打“组合拳“，结合手机银行8.0新推出的数字藏品功能，发行“兔团团”和“兔圆圆”两款拜年藏品，与客户共话“团圆”之情，为银行的春节营销带来了一抹新意。

营销跨界，赋能业务增长。有趣的内容和好玩的形式造就了活动首日藏品领取破10万的佳绩，但这只是冰山一角，工行以数字藏品为切入点打破金融与生活的边界，让客户在与工行一起玩的过程中，自然而然获得场景化的金融服务。宝贝收到的压岁钱在工银压岁金中获得更高的收益，大人的工资和年终奖购买七天智存通产品可以让资金灵活不闲置，送家人一套“瑞兔盈福”贵金属让新年礼物更有面子和诚意。丰富的服务和有趣的形式，工行在春节期间这一套颇具新意、行云流水的营销组合拳，让金融服务随时、随手、随心。

文化跨界，彰显国潮魅力。用新潮的方式承载传统的文化，结合手绘与剪纸艺术，让“兔团团”和“兔圆圆”显得与众不同。玉兔手持寓意“团圆”的贺岁福灯，被称为“中国第一龙”的红山文化玉龙身披祝福与财气，将前沿科技与传统国粹完美融合，在传播东方美学的同时，借助传统文化为工行硬核的产品创新能力充实加码。

品牌跨界，独乐乐不如众乐乐。本次藏品由工行和央视国宝大会联合推出，通过品牌之间的互相借力、强强联合，为双方赋予全新的情怀，实现品牌价值的共赢。单论联合营销、春节送福和发行藏品，在业界都不少见，但将这三点融入到一次活动中，也算是一件罕事，体现出了工行在资源整合和营销创新方面的实力和努力。

这是工行以金融科技创新驱动高质量发展的缩影。近年来，工行不断增强数字金融创新供给，持续加强线上渠道服务能力的广度和深度，积极探索线上营销新模式，借助金融科技创新为传统业务赋予新的生机与活力。

银行服务“有温度”，全面践行金融为民

不只是丰富多元的拜年活动，春节期间，各家商业银行在全力做好金融服务保障的同时，积极探索营销新模式，通过线上线下相结合方式，确保春节金融服务“有温度”，助力广大国民欢度春节，更为消费复苏与经济增长提供有力支撑。

建设银行再次推出 “造福季”大型主题活动，结合任务打卡和游戏玩法的模式，推出一系列奖励活动；农行围绕生肖兔推出一系列兔年主题活动，包括兔年限定表情包、兔年生肖信用卡、联名红包封面以及寻找幸运兔营销活动等；中国银行围绕数字人民币在春节期间开展了丰富多彩的活动，聚焦加油、商超、缴费等生活场景推出了优惠活动。

工行已连续六年推出以“工迎新春”为主题的旺季营销活动，与往年相比，本次活动氛围更火热、形式更多样，时间上囊括了元旦、春节、元宵节等传统佳节。活动主会场更是精彩纷呈，为客户提供了养老金开户领立减金、消费刷卡享优惠、信用卡亿级补贴优惠、贵金属黄金年货等50余项福利活动和产品。

兔年春节奋战，见证着中国银行业的“进化”：从用户角度出发，想用户所想、思用户所需，坚持以人民为中心理念，不断提升金融工作的政治性、人民性，持续加强数字金融服务质效、满足客户日新月异的金融需求。这正是新时期金融机构贯彻新发展理念、构建新发展格局的应有之义。

春节是春天的序曲，是一个充满希望与可能性之年的开端。展望未来，银行业值得更多期待。